EISi kommentaar korteriühistute liidu avaldusele

Sellega seoses selgitame, et korteriühistute rekonstrueerimise toetuse taotlemine toimus Riigi Tugiteenuste Keskuse (RTK) hallatavas e-toetuste keskkonnas. RTK kinnitusel tehnilisi takistusi ei olnud, süsteem töötas tõrgeteta kogu vooru avanemise päeva.  

Et taotlemine toimiks tõrgeteta, rakendas RTK taotlemisel Maksu- ja Tolliameti poolt tuludeklaratsioonide esitamisel kasutatavat tuttavat süsteemi, mis seisneb selles, et kui kasutajaid proovib siseneda süsteemi korraga rohkem, kui neid sinna mahub, siis palub automaatteavitus hiljem uuesti proovida. Kuna huvi taotlemise vastu oli paari maakonna eelarvete puhul erakordselt suur, siis suunas süsteem rikete vältimiseks taotlejaid järjekorda.  

Kahjuks on meieni jõudnud ka infot, mille kohaselt siseneti süsteemi eesmärgiga takistada teistel selle kasutamist, ka see mõjutas võimalust taotlusi esitada. Taotlusi esitati esimese poole tunni jooksul ligikaudu 135 ning tunni jooksul ligikaudu 280, see näitab, et süsteem üldiselt toimis. Kahetsusväärselt oli ka neid, kes ei pääsenud kohe kell 10.00 oma taotlust esitama ning seega on mõistetav nende ühistute rahulolematus ning kahtlused, kas süsteemi pääsedes oleks olnud võimalik taotlus varem esitada kui hiljem sisenedes. 

Kogu päeva jooksul esitati taotlusi üle 400, murega süsteemi kasutuse osas on meie poole pöördunud vaid kümmekond inimest.  

Probleemi tuum ei ole siiski mitte ühes või teises IT-süsteemis, kus osa taotlejaid sai süsteemi siseneda vastavalt järjekorrale, vaid selles, et huvi on väga palju suurem kui saadaolevad vahendid. Toome välja, et alates 2015. aastast oleme ligi 10 aasta jooksul väljastanud sama suures summas toetusi (ligikaudu 300 mln), kui esitati 28.10 loetud tundide jooksul toetusetaotlusi. Olemasolevad lahendused ei vasta nii kardinaalselt muutunud rekonstrueerimishuvile ning edasised muudatused on möödapääsmatud.